Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

A Prolmed coleta informações pessoais que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Dados de identificação (nome, CPF, data de nascimento)
• Dados de contato (e-mail, telefone, endereço)
• Dados de saúde (histórico médico, sintomas, exames)
• Dados de pagamento (informações de cartão, histórico de transações)

2. Como usamos suas informações

Utilizamos seus dados para:

• Prestar serviços de telemedicina
• Comunicar sobre consultas e tratamentos
• Processar pagamentos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar nossos serviços

3. Proteção de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Utilizamos criptografia de ponta a ponta em todas as comunicações e armazenamento seguro em servidores protegidos.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas com profissionais de saúde envolvidos no seu atendimento, mediante seu consentimento, ou quando exigido por lei.

5. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados (respeitando prazos legais)
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade de dados

6. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: privacidade@prolmed.com.br